Política de Pagamentos

1. Processamento de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe, uma das plataformas de pagamento mais confiáveis do mundo. Não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Cartões de débito
• Apple Pay e Google Pay

2. Planos e Preços

Oferecemos os seguintes planos de assinatura:

Importante: Todos os preços são em dólares americanos (USD). As assinaturas são cobradas mensalmente, mas requerem um compromisso mínimo de 3 meses.

3. Cobrança e Renovação

• A primeira cobrança ocorre imediatamente após a assinatura
• As cobranças subsequentes ocorrem automaticamente no mesmo dia de cada mês
• As velas são renovadas automaticamente no início de cada ciclo mensal
• Velas não utilizadas NÃO são acumuladas para o próximo mês
• Você receberá um email de confirmação para cada pagamento processado

4. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do Dashboard. No entanto, devido ao compromisso de 3 meses:

• O cancelamento será efetivado ao final do período de 3 meses
• Você continuará tendo acesso aos benefícios até o fim do período pago
• Não há reembolso para meses já pagos
• Após o cancelamento, você pode reativar a qualquer momento

5. Política de Reembolso

Oferecemos reembolso total apenas nas seguintes situações:

• Cobrança duplicada ou erro de processamento
• Problemas técnicos que impeçam o uso do serviço por mais de 7 dias consecutivos
• Solicitação feita dentro de 7 dias após a primeira assinatura

Para solicitar reembolso, entre em contato em: dindimcast@gmail.com

Importante: Reembolsos são processados em até 10 dias úteis e podem levar até 30 dias para aparecer em seu extrato bancário.

6. Falhas de Pagamento

Se um pagamento falhar:

• Tentaremos processar o pagamento novamente automaticamente
• Você receberá um email notificando sobre a falha
• Seu acesso será mantido por 3 dias para atualizar o método de pagamento
• Após 3 dias sem pagamento, sua conta será suspensa
• Você pode reativar atualizando suas informações de pagamento

7. Upgrades e Downgrades

Upgrade: Ao fazer upgrade, você será cobrado proporcionalmente pelo tempo restante do mês atual e receberá as velas do novo plano imediatamente.

Downgrade: Ao fazer downgrade, a mudança será efetivada no próximo ciclo de cobrança. Você manterá os benefícios do plano atual até lá.

8. Impostos

Os preços exibidos não incluem impostos aplicáveis. Impostos locais (como IVA, GST, etc.) serão adicionados ao valor final de acordo com sua localização e legislação local.

9. Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos planos. Você será notificado com 30 dias de antecedência sobre qualquer alteração de preço. As alterações não afetarão assinaturas ativas até a próxima renovação.

10. Segurança de Pagamentos

Todas as transações são protegidas por:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits
• Conformidade PCI DSS através do Stripe
• Autenticação 3D Secure quando necessário
• Monitoramento de fraudes em tempo real

11. Contato

Para questões sobre pagamentos, cobranças ou reembolsos: dindimcast@gmail.com

Respondemos todas as solicitações em até 48 horas úteis.